2022国家公务员面试热点：老年人“健康码”，弥合“数字鸿沟”

参考答案

1.表明对推出“健康码”刷卡查询模式的态度。

老年人“健康码”刷卡查询模式的推出，让老年人也能够成为智能化时代的“局内人”，是“适老化”智能服务的有益尝试，应大力推广。

2.阐述推出“健康码”刷卡查询模式的背景。

(1)我国疫情防控已进入常态化阶段，扫健康码、出行码已成为人们出行的必备之“钥”。但是许多老年人由于没有智能手机或者不会使用智能手机，被“扫码”智能技术划出一道“数字鸿沟”。

(2)2020年11月24日，国务院办公厅印发了《关于切实解决老年人运用智能技术困难的实施方案》，致力于解决老年人在运用智能技术方面遇到的突出困难，为老年人提供便利化服务。

3.分析推出“健康码”刷卡查询模式的意义。

(1)方便老人出行。“刷卡查询”模式消除了老年人使用智能设备的阻碍，便捷了老年人的出行，让老年人可以在信息化发展中有更多获得感、幸福感、安全感。

(2)助力疫情防控。“刷卡查询”模式简化了检测流程，减少老人因为不会使用手机健康码而带来的冲突，提升了通行效率，能够更有效地推进疫情防控工作的开展。

(3)弥合“数字鸿沟”。在大数据时代，以AI应用赋能打通信息壁垒，实现信息互联互通，进一步了弥合了老年人面临的“数字鸿沟”。

(4)提供典型范例。智能服务“适老化”，为社会治理的高效化和公共服务的便捷化提供了新思路和新经验。

4.提出对落实“健康码”刷卡查询模式的对策建议。

(1)加大宣传。当地政府应通过官网、“三微一端”等媒体平台加大宣传，提高“新模式”的知晓度;在设备旁边张贴引导标识、安排工作人员引导老年人“刷卡”出入。

(2)技术保障。加强智能终端设备日常维修维护，保障网络安全和数据安全，避免出现数据泄露、滥用等安全风险。

(3)全面推广。其他地区也应积极学习该地的服务理念和创新模式，切实结合本地实际情况，推出老年人健康码“刷卡查询模式”，助力本地老年群体消除“数字鸿沟”。